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联系方式

目前对外统一使用以下沟通渠道，请按需选择，避免通过非官方途径传递重要信息。

各类问题找谁

为提高处理效率，请按问题类型选择对应渠道，避免同一事项在多处重复提交。

响应时间说明

我们的工作时间以国家法定工作日为准，周末与法定节假日的来信通常会在节后首个工作日统一查看。一般情况下，商务合作类邮件会在两到三个工作日内得到初步答复；内容纠错与技术问题会根据紧急程度排序处理，多数情况可在一个工作日内确认收悉。涉及多方协同、合同审阅或数据对接的事项，处理周期会相应延长，我们会尽量在邮件中说明当前进度与预计节点。请注意，我们不会对任何具体到分钟的回复时间作出承诺，如遇邮件量大或系统升级，回复可能延后，敬请理解。

反馈前请先准备的信息

信息越完整，定位与处理就越快。提交前建议先核对以下内容，避免来回补充耽误时间。

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